Politique de retours et remboursements

Chez Parenthèse Store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous ne l’êtes pas, nous offrons la possibilité de retourner votre commande sous les conditions suivantes :

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour que nous puissions accepter votre retour, l’article doit remplir les conditions suivantes :

• Il doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les produits endommagés, utilisés ou sans leur étiquette d’origine ne seront pas acceptés.
• Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

1. Envoyez-nous un e-mail à [info@parenthese-store.com] avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit.
3. Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

Frais de retour

• Le premier retour est gratuit.
• En cas de deuxième retour sur la même commande, les frais d’expédition seront à la charge du client.

Remboursement

• Les remboursements seront traités sous 7 jours ouvrés après la réception du produit retourné.
• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à [info@parenthese-store.com].